Corso

• Promuovere la consapevolezza del ruolo: Sviluppare nei partecipanti una piena coscienza del proprio ruolo all'interno e all'esterno dell'amministrazione, in ottica di creazione di valore pubblico.

• Sviluppare le soft skills trasversali: Rafforzare competenze comportamentali critiche come la proattività, l'assunzione di responsabilità, la flessibilità e la lucidità nella gestione di situazioni complesse.

• Sostenere la transizione amministrativa: Contribuire a superare l'approccio burocratico rigido, favorendo un atteggiamento proattivo e resiliente essenziale per il cambiamento organizzativo.

• Migliorare la performance: Fornire strumenti operativi per incrementare l'efficacia del lavoro individuale e di team, collegando la formazione al ciclo di miglioramento continuo della performance organizzativa.

• Tutto il personale dipendente della pubblica amministrazione (in quanto corso trasversale sulle soft skills e sui metodi di lavoro).

• Funzionari e istruttori che devono gestire autonomamente procedure complesse o situazioni impreviste.

• Responsabili di processo e di unità operative che devono guidare il team nella ricerca di soluzioni.

• Personale impegnato nell'innovazione e nella reingegnerizzazione dei processi.

• Dirigenti e quadri interessati a migliorare le capacità decisionali e di analisi causale.

• Chiunque debba affrontare periodi di cambiamento organizzativo o normativo e necessiti di strumenti per gestire stress e resistenze.

• Neo-assunti nella pa per acquisire un metodo lavorativo efficace sin da subito.

Prima Giornata - Comprendere il problema

• Introduzione: il cambiamento come strumento di problem solving

• Assessment Game

• Debriefing: stili comportamentali e cambiamento

Il concetto di "problema"

• Il problema non è la percezione

• Esercitazione: "Diverse buche, diverse profondità"

• Come la percezione influenza la risposta

Le risposte tipiche al problema

• Evitamento e atteggiamento vittimistico (la profezia che si autoavvera)

• Procrastinare $\rightarrow$ Video e debriefing

• Assumersi la responsabilità e affrontare

Dall'analisi alla soluzione

• Le domande per analizzare un problema:

  • Cosa - Chi - Dove - Quando - Come

• Esercitazione pratica su casi personali

Definire l'obiettivo

• Costruire un obiettivo ben formato (modello PNL)

Seconda Giornata - Trovare e applicare soluzioni

Strumenti e modelli di problem solving

• Pensiero divergente: generare alternative

• Esercitazione: il gioco dei nove punti

• Mappa vs Territorio: ristrutturare la realtà

• Individuare risorse interne ed esterne

Modelli operativi

• SCORE - Esplorare la situazione per costruire soluzioni efficaci

• Diagramma di Ishikawa (cause-effetto) - Analizzare le cause profonde

• Ciclo PDCA (Plan - Do - Check - Act) - Applicare e monitorare le soluzioni

Attenzione a...

• L'eccesso di controllo e il rischio di rigidità

• Come mantenere flessibilità e apprendimento continuo

Sintesi e piano d'azione personale

• Costruzione del proprio kit di problem solving

QUOTA DI PARTECIPAZIONE

Le quote  di partecipazione variano a seconda del numero di iscrizioni per ciascuna Amministrazione

Primo partecipante - € 500

Secondo e terzo partecipante - € 250

A seguire - € 190

Comuni con numero di abitanti inferiore a 8000 - € 350 a partecipante

LA QUOTA DI PARTECIPAZIONE COMPRENDE

• Accesso all’aula virtuale,
• Materiale didattico, attestato di partecipazione, 
• Replay del corso per 30 giorni dalla data di svolgimento del corso,
• Quesiti al docente tramite canale e-mail dedicato fino a dieci giorni dopo il corso.
• Test di valutazione dell'apprendimento (non obbligatorio) con attestato di profitto ai sensi dell'obbligo formativo "Zangrillo" di 40 ore.
• Open Badge conforme allo standard internazionale 1EdTech
• L'iscrizione al corso in diretta dà diritto, in caso sopraggiungano impedimenti per la/le giornata/e in diretta, alla fruizione del corso in modalità ASINCRONA con rilascio di relativo attestato e Open Badge

QUOTE DI PARTECIPAZIONE SPECIALI

Quota “RESIDENZIALE IN DIRETTA”: €4000

La quota consiste in un numero di accessi di max. 20 partecipanti in diretta per ciascuna amministrazione (in aula saranno presenti anche altre amministrazioni).

Quota “RESIDENZIALE ALL-INCLUSIVE”: €4900

La quota consiste in un numero di accessi di max. 50 partecipanti in diretta per ciascuna amministrazione a cui poter aggiungere un numero di accessi in differita al costo di €500 ogni 20 dipendenti (in aula saranno presenti anche altre amministrazioni).

Quota “IN-HOUSE”: €6000

La quota consente, alla singola Amministrazione, di riservare il corso in forma esclusiva per i dipendenti dell’Ente fino ad un numero massimo di 100 partecipanti  in diretta a cui poter aggiungere un numero di accessi in differita al costo di €500 ogni 20 dipendenti (in aula NON saranno presenti altre amministrazioni).

MODALITÀ DI ISCRIZIONE

In fondo alla pagina web del corso è possibile utilizzare il modulo "ISCRIVITI ONLINE" oppure redigere la scheda di iscrizione in formato PDF editabile o WORD presenti in fondo alla pagina web del corso da trasmettersi all'indirizzo segreteria@operabari.it

In caso di particolari esigenze è possibile contattare i nostri uffici:

segreteria@operabari.it

0804676784

MODALITÀ DI PAGAMENTO 

Versamento della quota con bonifico bancario intestato a OperA SRL

BPER BANCA – IT57D0538704005000043104884

INTESA SAN PAOLO – IT59U0306941753100000002114

FRUIZIONE E REQUISITI TECNICI

Accesso alla piattaforma: www.operlapa.it

I nostri operatori provvederanno ad effettuare la registrazione in piattaforma e trasmetteranno un’email con le credenziali di accesso all’indirizzo indicato in fase di iscrizione al corso.

In caso di smarrimento delle credenziali è possibile richiedere una nuova password utilizzando la funzione presente sotto il tasto LOGIN del sito www.operlapa.it: sarà sufficiente inserire nell'apposito campo l'indirizzo email fornito al momento dell'iscrizione al corso (solitamente quello istituzionale).

In caso di difficoltà contattare i nostri uffici al 0804676784.

Accesso al corso

Il discente riceverà una seconda email di conferma di accesso al corso cui è iscritto. Da quel momento è possibile accedere alla piattaforma con le proprie credenziali e, successivamente, cliccare sul titolo del corso dove l’utente troverà il pulsante per collegarsi al webinar (aula digitale) e le altre funzionalità (download del materiale didattico, dell’attestato di partecipazione, questionario della qualità, domande al docente e accesso al replay). Nella stessa email sono contenute tutte le istruzioni di fruizione dell’attività formativa.

ZOOM

E’ consigliato dotarsi del software o dell’app di ZOOM sul dispositivo su cui si seguirà il corso.

In caso di difficoltà i nostri operatori sono sempre a vostra disposizione al numero 0804676784