Corso

Un ruolo, quello della/del segreteria/o di direzione, che fa della complessità la sua arma migliore verso l’ottenimento del risultato (del vertice di riferimento, del team di lavoro, dell’organizzazione  nel suo complesso). Un ruolo che richiede stabilità, visione prospettica, sguardo lungo, visione d’insieme, velocità di reazione ed esecuzione: soft skills che fanno la differenza e che questo corso si propone di passare in rassegna con esempi pratici e best practises.

• Segretari di Direzione — responsabili dell’organizzazione operativa, della gestione delle priorità e della comunicazione multicanale con dirigenti, uffici e stakeholder.
• Assistenti amministrativi — coinvolti nella gestione di agenda, scadenze, riunioni e nella comunicazione quotidiana con colleghi e utenti.
• Posizioni Organizzative — chiamate a presidiare processi, coordinare flussi informativi e garantire efficacia nelle relazioni interne.
• Dirigenti — interessati a rafforzare la funzione strategica della Segreteria di Direzione e a migliorare la qualità del supporto organizzativo.
• Personale di front office — impegnato nella comunicazione telefonica e frontale, nell’ascolto attivo e nella gestione delle interazioni con il pubblico.

• Il ruolo strategico della Segreteria di Direzione nella P.A.
• Mappatura delle mansioni e delle responsabilità chiave
• Comunicazione e relazioni efficaci
• Tecniche di comunicazione multicanale: mail istituzionali, comunicazioni telefoniche e comunicazione frontale
• L’arte dell’ascolto attivo e dell’empatia
• Time management nella Segreteria di Direzione
• Lavorare per priorità: la matrice di Eisenhower e il principio 80/20 di Pareto
• I budget di tempo e la tecnica del pomodoro
• Gestione efficace di agenda e scadenze: i Doodle come strumento operativo
• Come organizzare e gestire riunioni efficaci

       QUOTA DI PARTECIPAZIONE

Le quote  di partecipazione variano a seconda del numero di iscrizioni per ciascuna Amministrazione 

i prezzi sono da intendersi esent’iva ai sensi del ai sensi dell'art. 10 d.p.r. 633/1972

Primo partecipante - € 290

Secondo e terzo partecipante - € 250

A seguire - € 190

Comuni con numero di abitanti inferiore a 8000 o con meno di 20 dipendenti - € 250 a partecipante

LA QUOTA DI PARTECIPAZIONE COMPRENDE

• Accesso all’aula virtuale,
• Materiale didattico, attestato di partecipazione, 
• Replay del corso per 30 giorni dalla data di svolgimento del corso,
• Quesiti al docente tramite canale e-mail dedicato fino a dieci giorni dopo il corso.
• Test di valutazione dell'apprendimento (non obbligatorio) con attestato di profitto ai sensi dell'obbligo formativo "Zangrillo" di 40 ore.
• Open Badge conforme allo standard internazionale 1EdTech
• L'iscrizione al corso in diretta dà diritto, in caso sopraggiungano impedimenti per la/le giornata/e in diretta, alla fruizione del corso in modalità ASINCRONA con rilascio di relativo attestato e Open Badge

QUOTE DI PARTECIPAZIONE SPECIALI

Quota “RESIDENZIALE IN DIRETTA”: €3000

La quota consiste in un numero di accessi di max. 20 partecipanti in diretta per ciascuna amministrazione (in aula saranno presenti anche altre amministrazioni).

Quota “RESIDENZIALE ALL-INCLUSIVE”: €3900

La quota consiste in un numero di accessi di max. 50 partecipanti in diretta per ciascuna amministrazione a cui poter aggiungere un numero di accessi illimitato in differita (in aula saranno presenti anche altre amministrazioni).

Quota “IN-HOUSE”: €4900

La quota consente, alla singola Amministrazione, di riservare il corso in forma esclusiva per i dipendenti dell’Ente fino ad un numero massimo di 100 partecipanti  in diretta a cui poter aggiungere un numero di accessi illimitato in differita (in aula NON saranno presenti altre amministrazioni).

MODALITÀ DI ISCRIZIONE

E’ possibile iscriversi al corso telematicamente accedendo al sito www.operabari.it, entrando nella sezione specifica del corso ed utilizzando il tasto “iscriviti on-line” presente in fondo alla pagina.

Per altre esigenze è possibile contattare i nostri uffici:

segreteria@operabari.it

0804676784

MODALITÀ DI PAGAMENTO 

Versamento della quota con bonifico bancario intestato a OperA SRL

BPER BANCA – IT57D0538704005000043104884

INTESA SAN PAOLO – IT59U0306941753100000002114

FRUIZIONE E REQUISITI TECNICI

Accesso alla piattaforma: www.operlapa.it

I nostri operatori provvederanno ad effettuare la registrazione in piattaforma e trasmetteranno un’email con le credenziali di accesso all’indirizzo indicato in fase di iscrizione al corso.

In caso di smarrimento delle credenziali è possibile richiedere una nuova password utilizzando la funzione presente sotto il tasto LOGIN del sito www.operlapa.it: sarà sufficiente inserire nell'apposito campo l'indirizzo email fornito al momento dell'iscrizione al corso (solitamente quello istituzionale).

In caso di difficoltà contattare i nostri uffici al 0804676784.

Accesso al corso

Il discente riceverà una seconda email di conferma di accesso al corso cui è iscritto. Da quel momento è possibile accedere alla piattaforma con le proprie credenziali e, successivamente, cliccare sul titolo del corso dove l’utente troverà il pulsante per collegarsi al webinar (aula digitale) e le altre funzionalità (download del materiale didattico, dell’attestato di partecipazione, questionario della qualità, domande al docente e accesso al replay). Nella stessa email sono contenute tutte le istruzioni di fruizione dell’attività formativa.

ZOOM

E’ consigliato dotarsi del software o dell’app di ZOOM sul dispositivo su cui si seguirà il corso.

In caso di difficoltà i nostri operatori sono sempre a vostra disposizione al numero 0804676784